隨著黨史學習教育的深入推進,，為了將“我為群眾辦實事”落到實處,，惠州市城市燃氣發(fā)展有限公司（下稱惠州城市燃氣公司）通過舉辦燃氣安全服務進社區(qū)、進校園,、進企業(yè)活動,，熱心地為市民提供安心、舒心的燃氣服務，加深市民對燃氣使用安全知識的了解,，增強用戶事故應急處置能力,。

　　“微笑服務”緊密聯(lián)系群眾，助力安全舒心用氣

　　近日,，在市區(qū)河南岸鴻潤天和雅筑花園小區(qū),，一場“燃氣安全服務進社區(qū)”活動吸引了不少小區(qū)市民參與。

惠州燃氣安全宣傳咨詢活動,。

　　活動現(xiàn)場,，工作人員向市民派發(fā)安全宣傳手冊，耐心講解燃氣使用安全知識,、注意事項,，傳授應急處置技巧，現(xiàn)場為市民辦理燃氣業(yè)務,，免費入戶檢查室內燃氣設施服務,，通過實地講解天然氣爐灶的操作使用方法和故障排除技巧，引導用戶正確使用天然氣,，有效地增強用戶安全用氣意識和事故防范能力,，同時進一步強化用戶的安全用氣責任。

　　“原來不是我家漏氣,，而是鄰居家排出的廢氣�,。　被顒又�,，一位老人反映家中經常聞到燃氣味,，懷疑燃氣泄漏，這讓老人很是不安,。經過工作人員現(xiàn)場安檢,，該異味是從廚房公共煙道排出的廢氣，并非燃氣泄漏,，這給老人家服下了“定心丸”,，一下子就解除了老人長期以來的擔心和憂慮。

　　一天下來,，工作人員共發(fā)放宣傳資料近百份,，咨詢受理業(yè)務30余件，解決用戶問題近30宗,，有效引導市民依法,、科學、安全用氣,，提高了社區(qū)市民燃氣安全知識水平,，營造了良好的安全宣傳氛圍。

惠州燃氣安全宣傳咨詢活動。

　　記者了解到,，自開展黨史學習教育以來,，惠州城市燃氣公司堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，著眼于解決群眾用氣問題,，定期組織公司黨員志愿服務隊走進惠州各小區(qū)，以“微笑服務”緊密聯(lián)系群眾,，有效解決了市民對燃氣的諸多疑慮,，助力群眾安全舒心用氣。

　　打通服務最后“一公里”,，提升市民安全感,、幸福感

　　實際上，惠州城市燃氣公司自2003年起便開展“燃氣安全在身邊”系列志愿服務活動,，除了每年堅持開展“燃氣安全入社區(qū)”,、“燃氣安全入校園”志愿服務活動外，自2019年起還面向新小區(qū)開展“移動營業(yè)廳”服務,，著力打通服務最后“一公里”,，居民可在自家小區(qū)門口辦理燃氣業(yè)務，了解燃氣管道安裝規(guī)范,，貫徹“用戶有需要,，服務送到家”的志愿服務精神。

　　該項活動作為惠州城市燃氣公司品牌志愿服務,，已持續(xù)開展近16年,，近三年來，每年到訪小區(qū)不少于20個,，開展校園燃氣安全大講堂不少于4場次,。此外，為進一步深化安全生產宣傳工作,，增強企業(yè)安全管理責任意識,，該公司還開展了燃氣安全服務宣傳進企業(yè)活動。通過一系列舉措,，進一步暢通了與燃氣用戶溝通的橋梁,，讓廣大燃氣用戶切身感受到公司更為親民、便民,、利民,、惠民的優(yōu)質服務。

　　接下來,，惠州城市燃氣公司將繼續(xù)開展燃氣安全宣傳服務活動,，把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難題的動力，大力弘揚雷鋒志愿服務精神,，強化社會責任意識和奉獻意識,，為提升惠州市民生活安全感、幸福感貢獻力量,。.

　　文圖 惠州報業(yè)全媒體記者陳春惠 通訊員鄭乙鋒

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