惠州日報訊 （記者劉騰 凌惠）為提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)酒店員工的文明服務(wù)意識，11月23日下午,，惠州康帝國際酒店開展以“加強(qiáng)文明服務(wù) 共享文明新風(fēng)”為主題的非公有制經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)建文明單位活動,，酒店一線營業(yè)對客部門代表60余人參加活動。

　　活動中,，惠州康帝國際酒店培訓(xùn)主管陳文勇重點(diǎn)講述了酒店的核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，向參會員工講解了酒店服務(wù)禮儀的重要性,，并根據(jù)自己的工作實(shí)踐,，結(jié)合一些具體案例進(jìn)行經(jīng)驗分享,。通過課堂講授、現(xiàn)場示范,、案例演示等多種形式,，員工在輕松的互動體驗中增強(qiáng)了文明服務(wù)意識。陳文勇表示,，星級酒店是展示城市文明和城市形象的重要窗口,，作為服務(wù)人員，要遵守行業(yè)規(guī)范,，文明用語,，禮貌待人，精心對待每一位賓客,。

　　據(jù)悉,，該酒店通過強(qiáng)化宣傳教育和員工培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)文明行動,，不斷提升酒店整體文明素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,，將文明單位創(chuàng)建工作落到實(shí)處。