原標(biāo)題：

　　團市委打造惠州青少年權(quán)益維護3.0新格局

　　“青苗護航”再升級 守護青少年健康成長

　　“我感覺周邊的人都不喜歡我，我都快呼吸不過來了,，你能幫幫我嗎？”13歲的花季少女小江（化名）懷著緊張不安的心情,，撥通了12355熱線電話,。接到求助信息后，市青少年綜合服務(wù)中心根據(jù)個案情況,，鏈接心理咨詢專家資源庫,，組成3人個案小組，開展了8個月28次關(guān)愛幫扶工作,，最終幫助小江重回生活正軌,。

惠州首個12355青少年綜合服務(wù)平臺法律援助工作站成立，幫助青少年維權(quán),。

　　這是團市委牽頭實施的“青苗護航-惠州市青少年健康成長守護工程”（以下簡稱“青苗護航”）的一個縮影,。為了更好地聯(lián)系服務(wù)青少年,，打造青少年身邊的共青團，團市委推動黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為護航青少年成長的生動實踐,，以“青苗護航”為統(tǒng)攬,，整合各方資源，深入推進12355青少年綜合服務(wù)平臺建設(shè),，打造惠州青少年權(quán)益維護3.0新格局，全力為青少年健康成長保駕護航,。

“青苗護航”普法教育服務(wù)清單派送到學(xué)校,。

　　專業(yè)護航

　　專注化解青少年“成長煩惱”

　　小江寄養(yǎng)在伯父家，但伯父家居住環(huán)境比較窘迫,，再加之她有打罵、偷盜等行為偏差,，伯父認(rèn)為難以管教,，不愿意繼續(xù)撫養(yǎng)，小紅也萌生了退學(xué)的想法,。她撥打12355惠州青少年服務(wù)熱線求助，平臺社工接案后緊急介入,，通過多次走訪,，與她建立信任關(guān)系，并在她需要的時候始終給予陪伴和鼓勵,，幫助她建立與親人,、朋輩的良好關(guān)系,，積極鏈接當(dāng)?shù)氐男睦碜稍儙熧Y源,，為她提供正向的心理輔導(dǎo),，鏈接愛心志愿者組織,，為她改造居住環(huán)境，提供無償?shù)膶W(xué)業(yè)輔導(dǎo),。通過長達8個月的跟進幫扶,，小紅的行為偏差得到糾正，人際關(guān)系得到明顯改善,，走上生活正軌。

　　情感困擾,、網(wǎng)癮治療,、父母與孩子溝通出現(xiàn)障礙……只要你撥通12355，電話那端就會有熱情又耐心的聲音,，為青少年帶來關(guān)愛和幫扶,。兩年來，平臺成功勸阻15名青少年輕生,，幫助114名青少年修復(fù)家庭及親子關(guān)系，解答了青少年及家長的2.2萬多個生活和工作困惑,，青少年感受到“共青團就在身邊”,。

升級改造后的市青少年服務(wù)中心。

　　搭建平臺

　　3縣4區(qū)全覆蓋打造青少年身邊的共青團

　　為了讓青少年有依靠,、有歸屬，團市委注重全域聯(lián)動“建陣地+強隊伍”,，在市青少年宮高標(biāo)準(zhǔn)改造建設(shè)面積超400平方米的市青少年綜合服務(wù)中心,，配備5名專職專業(yè)社工、多個功能室,，提供“青春學(xué)堂”“悅讀書吧”“創(chuàng)客空間”等青少年活動空間，在全市起到良好的基礎(chǔ)支撐和示范引領(lǐng)作用,。為擴大服務(wù)覆蓋面,，提升服務(wù)質(zhì)量和成效，今年團市委以人大建議辦理資金撬動全市5個縣區(qū)啟動青少年服務(wù)中心建設(shè),，年內(nèi)實現(xiàn)7個縣區(qū)12355線下實體陣地全覆蓋,，形成市縣區(qū)布局合理,、互聯(lián)暢通、融合發(fā)展的青少年權(quán)益維護大格局。

　　在專業(yè)人才配備上,，團市委根據(jù)青少年不同需求,，組建了四大護航者隊伍，分別是以法官,、檢察官,、青年律師為主體的普法維權(quán)專家團,，以心理咨詢師、心理醫(yī)生,、社工為主體的心靈護航導(dǎo)師團,，以醫(yī)護人員、醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生志愿者為主體的體質(zhì)健康守護團,，以各級團干,、青年志愿者為主體的團青志愿護航團,。目前市級中心在庫專家46人,，專業(yè)志愿者151人，專業(yè)護航青少年健康成長,。今年又成立了惠州首個青少年綜合服務(wù)平臺法律援助工作站,，切實維護刑事案件未成年被害人合法權(quán)益,。

　　精準(zhǔn)服務(wù)

　　“三式模式” 精準(zhǔn)關(guān)愛青少年成長

　　“遇到校園欺凌怎么辦？什么是未成年人的違法行為和犯罪行為,？”一連串青少年關(guān)注的熱點問題,，一下子就抓住了孩子們的心。日前在市一中舉行的法治宣傳教育講座上,，500余名高中學(xué)子在青苗護航普法教育專家利興超律師的帶領(lǐng)下,，共同學(xué)習(xí)了《未成年人保護法》《預(yù)防未成年人犯罪法》。

　　像這樣緊貼青少年健康成長實際需求的活動,，這兩年來在我市學(xué)校、社區(qū)經(jīng)常舉行,。12355青少年綜合服務(wù)平臺根據(jù)不同領(lǐng)域,、不同階段的青少年需求，在實踐中探索形成了個案式,、清單式,、項目式“三式模式”,，服務(wù)青少年精準(zhǔn)化、有溫度,。針對一些特殊的個案,，組建“團干+社工+專家志愿者”3人專責(zé)團隊,，全程跟進工單個案,；依據(jù)廣大青少年的共性需求,，創(chuàng)新推出“心靈陪護”和“普法教育”兩套清單共14項服務(wù)內(nèi)容，供各學(xué)校,、村（社區(qū)）線上點單,，由中心安排配送服務(wù)上門。該模式破解了宣傳教育和服務(wù)資源在城鄉(xiāng)分布不均的難題,，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配,，推出以來已派送服務(wù)48場，覆蓋青少年及其家長近2.5萬人次,。

　　圍繞五類重點青少年群體，平臺又推出項目式服務(wù),，每年為1～2類重點青少年群體提供個性化幫扶服務(wù),。今年在惠東試點開展“三失”青少年關(guān)愛幫扶項目，通過一人一檔,、個性化幫扶計劃,，為“三失”青少年“增能”。截至目前,，共為45名“三失”青少年建立檔案,，深度跟進個案21個，服務(wù)2515人次,。

　　文/圖 惠州日報記者馬海菊 通訊員陳奇