新年伊始,，萬象更新,�,；仡�2020年,，惠州市社會福利服務(wù)中心在上級民政部門的關(guān)心支持下,，在社會各界熱心人士的關(guān)愛幫助下,，堅(jiān)持“以人為本,、安全服務(wù),、發(fā)展創(chuàng)新”的服務(wù)理念,，開展各類老年社會工作服務(wù)，積極打造老年社會工作服務(wù)示范性品牌,，協(xié)調(diào)中心老人社會關(guān)系,，幫助中心老人發(fā)揮自身潛能，解決和預(yù)防社會問題,，營造出尊老敬老新風(fēng)尚,。

　　立足需求實(shí)際 助力打贏防疫戰(zhàn)

　　惠州市社會福利服務(wù)中心工作人員與老人親切交談。圖片來源：惠州文明網(wǎng)

　　2020年,，新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，福利中心取消一切聚集性活動,，并組織社工積極投入到院內(nèi)疫情防控中。為舒緩疫情期間長者的焦慮感和孤單感,，安排院內(nèi)社工每日探訪,，全年累計(jì)開展探訪院內(nèi)長者3348次，開展個案工作11個,；針對不同樓層特征的長者,，定時播放健身操音樂及舒緩音樂，引導(dǎo)長者加強(qiáng)自身鍛煉以及放松心情,；增強(qiáng)長者對病毒的防護(hù)意識,，倡導(dǎo)長者做好自身防護(hù)措施，并勸導(dǎo)長者其做好清潔衛(wèi)生,，減少疾病傳播,；帶領(lǐng)長者通過視頻電話的方式與家人溝通，手把手教老人使用手機(jī)視頻通話,，并解答院內(nèi)長者及家屬關(guān)于疫情的問題,，防止恐慌以及謠言散布。

　　運(yùn)用專業(yè)方法 提升長者幸福指數(shù)

　　惠州市社會福利服務(wù)中心工作人員關(guān)愛老人健康,，了解長者的最新動態(tài),。圖片來源：惠州文明網(wǎng)

　　據(jù)悉，為讓長者更好地適應(yīng)院內(nèi)生活,，惠州市社會福利服務(wù)中心運(yùn)用多種專業(yè)方法解決提升長者幸福指數(shù),，包括：運(yùn)用專業(yè)的社工知識、理論,、方法與技巧協(xié)助中心長者增進(jìn)生活適應(yīng)能力,，協(xié)調(diào)入住長者間的社會關(guān)系，建立良性互動網(wǎng)絡(luò),；調(diào)適長者的自我功能,，引導(dǎo)長者以健康、成熟的心態(tài),，來認(rèn)識及面對問題,，充分發(fā)揮自己的潛能；為中心長者提供物質(zhì)和心理方面的支持和服務(wù),，以幫助個人或家庭減低壓力,、解決問題、挖掘生命潛能,，不斷提高入住長者的幸福指數(shù),；社工為每位長者建立系統(tǒng)檔案，對所負(fù)責(zé)的樓層每位長者進(jìn)行探訪,，并持續(xù)更新,，做到每次探訪均有記錄,，了解長者的最新動態(tài)、存在的問題及需求,，同時與長者建立良好關(guān)系等,。

　　優(yōu)化社工入住評估工作 加強(qiáng)長者個案管理

　　惠州市社會福利服務(wù)中心工作人員制定護(hù)理計(jì)劃資料，并存入長者檔案,。圖片來源：惠州文明網(wǎng)

　　按照評估工作流程要求,使用“老年人認(rèn)知功能智力狀態(tài)簡易評價量表（MMSE量表）”為每日預(yù)約入住長者開展“精神認(rèn)知”,、“感知覺與溝通”以及“社會參與能力”評估工作，并將相關(guān)數(shù)據(jù)作為長者等級劃分的參考依據(jù),。長者入住后,，針對不同等級長者制定護(hù)理計(jì)劃資料，并存入長者檔案,。根據(jù)星級評定工作要求,，社工每半年還會為院內(nèi)長者開展等級復(fù)評工作。日常工作中,，針對特殊的長者,，社工還會展開個別化的個案跟進(jìn)服務(wù)，并根據(jù)長者的身體條件,、語言溝通能力及其自身需求,，不斷調(diào)整服務(wù)提供方式和內(nèi)容，采取不同方式協(xié)助長者處理困境,。

　　開展特色主題活動 豐富長者日常生活

　　惠州市社會福利服務(wù)中心工作人員為特護(hù)長者開展“五行健康操”專業(yè)小組。圖片來源：惠州文明網(wǎng)

　　在疫情防控常態(tài)化條件下,，剖析服務(wù)對象需求,，嚴(yán)格遵循分時段、控人數(shù)的原則,，惠州市社會福利服務(wù)中心組織院內(nèi)社工開展特色鮮明的小組工作,，包括“動手健腦”手指操小組、“筆墨飄香·夕陽同樂”書法小組,、“朝聞天下”新聞報(bào)道小組,、“舞動人生，樂享生活”舞蹈活動小組,，并為特護(hù)長者開展“五行健康操”專業(yè)小組,。福利中心社工部還為長者新增電影放映活動以及手工團(tuán)隊(duì)活動，各項(xiàng)活動方式靈活多變,，既豐富了長者日常生活的同時,，又促進(jìn)了同輩群體的形成并獲得情感支持，有效幫助長者樹立積極樂觀的心態(tài),，取得了良好的服務(wù)效果,。

　　2020年元旦期間,，福利中心開展的“不忘初心，逐夢前行”元旦文藝匯演暨志愿者表彰活動受到廣泛關(guān)注和一致好評,。12月,，福利中心聯(lián)合惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)今日惠州網(wǎng)與安利公益基金會為長者舉辦了“春苗有機(jī)菜園”園藝種植活動，被今日惠州網(wǎng)專題報(bào)道,。此外,，中心社工還為院內(nèi)長者開展“教育小組”、“成長小組”,、“支持小組”和“治療小組”等專業(yè)小組活動,，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，幫助長者了解,、認(rèn)識和探索自己,，充分發(fā)揮長者自身潛能，對長者院內(nèi)關(guān)系構(gòu)建,、相互交流和相互支持發(fā)揮重要作用,。

　　與此同時，福利中心社工在引導(dǎo)院內(nèi)長者成立自治團(tuán)體,，整合社會資源提供專業(yè)志愿服務(wù)等方面,，都發(fā)揮著重要作用。2021年,，福利中心社工將進(jìn)一步完善原有社工服務(wù)項(xiàng)目,，舉辦第二屆長者民主管理委員會換屆選舉，加大對長者自治團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)力度,，積極打造老年社會工作服務(wù)示范性品牌,，為助力惠州建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市貢獻(xiàn)專業(yè)力量。（惠州市社會福利服務(wù)中 通訊員 余佳）