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【惠州非凡十年·龍門】龍門縣稅務(wù)局:優(yōu)服務(wù)提效能為企紓困解難

  “非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)提檔升級,、落實落細(xì)各項減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策、駐村幫扶促古村綻新顏……黨的十八大以來,,國家稅務(wù)總局龍門縣稅務(wù)局(以下簡稱“龍門縣稅務(wù)局”)結(jié)合龍門縣情,,奮力推進(jìn)稅收現(xiàn)代化,精準(zhǔn)落實減稅降費(fèi)政策,,為脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興工作蓄勢添能,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入“稅動力”。

  構(gòu)筑“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)新生態(tài)

  一通電話,、一個視頻、一次上網(wǎng)就能完成稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理,,這是經(jīng)營數(shù)十載的龍門縣金葉家具配件制造有限公司負(fù)責(zé)人葉雨波的深刻的體驗,。

  4月2日,在龍門縣稅務(wù)局舉辦的第31個全國稅收宣傳月活動啟動暨納稅服務(wù)運(yùn)營中心揭牌儀式現(xiàn)場,,葉雨波體驗了一把“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù),,“界面簡潔,上手容易,,以后辦稅就方便多了,。”葉雨波說,。

  當(dāng)天投入使用的國家稅務(wù)總局惠州市稅務(wù)局納稅服務(wù)運(yùn)營中心(龍門縣),,主要負(fù)責(zé)辦理電子稅務(wù)局、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺等線上業(yè)務(wù),,同時在線解決納稅人繳費(fèi)人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題,,為納稅人提供“非接觸式”辦稅繳費(fèi)新體驗。

  納稅人享受“非接觸式”辦稅繳費(fèi)新體驗,。

  作為全市“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)推廣試點(diǎn)單位之一,,龍門縣稅務(wù)局以提供“更便捷、更高效、更規(guī)范,、更智能”的辦稅體驗為目標(biāo),,將傳統(tǒng)實體辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級為智慧辦稅服務(wù)廳,劃分出智慧微廳,、咨詢輔導(dǎo)區(qū),、政策宣傳區(qū)、征納互動區(qū),、自助辦稅區(qū),、“非接觸式”辦稅體驗專區(qū)、綠色通道,、運(yùn)營中心等8個區(qū)域,,切實滿足各類事項辦理需求,實現(xiàn)“線下服務(wù)無死角,,線上服務(wù)不打烊,,定制服務(wù)廣覆蓋”。

  納稅服務(wù)運(yùn)營中心的投用只是龍門縣稅務(wù)局推動“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)落實落細(xì)的一個新起點(diǎn),。為進(jìn)一步做好這項覆蓋面廣,、受益人多的民生工程,龍門縣稅務(wù)局采用“事前引導(dǎo),、事中輔導(dǎo),、事后回訪”的方式,對進(jìn)入智慧辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的人群進(jìn)行臺賬登記管理,,重點(diǎn)對多次進(jìn)廳的納稅人進(jìn)行事后回訪,,并記錄回訪情況,更好掌握“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)舉措落實效果,,有的放矢地動態(tài)改進(jìn)措施,,精準(zhǔn)回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人多元化需求,大幅降低辦稅繳費(fèi)成本,。今年上半年,,全縣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道分流率達(dá)100%、月平均電子辦稅率96.29%,,逐步實現(xiàn)“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)向全領(lǐng)域,、全業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

  該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,龍門縣稅務(wù)局還將持續(xù)從“訴求響應(yīng)更及時,、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細(xì),、執(zhí)法監(jiān)督更公正,、稅收共治更聚力”等方面著手,,進(jìn)一步優(yōu)服務(wù)、解難題,、提效能,,不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)的廣度、深度,。

  稅務(wù)工作人員在為村民宣講鄉(xiāng)村振興政策,。

  留抵退稅直達(dá)快享助力企業(yè)發(fā)展

  “得益于增值稅留抵退稅政策,我們不僅緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,,更看到了國家對我們企業(yè)的支持,,感受到了稅務(wù)部門的真誠服務(wù),!苯衲4月,,惠州市佳尚投資有限公司向稅務(wù)部門送來一封感謝信。

  實施大規(guī)模增值稅留抵退稅是新的組合式稅費(fèi)支持政策的一項“重頭戲”,。為了及時將留抵退稅政策紅利送到納稅人手中,,龍門縣稅務(wù)局成立增值稅留抵退稅專項工作小組,第一時間篩選出符合享受增值稅留抵退稅政策條件的納稅人,,并通過上門輔導(dǎo),、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)、電話提醒等方式輔導(dǎo)納稅人在電子稅務(wù)局提交增值稅留抵退稅申請,。一筆筆退稅款成為企業(yè)安心促生產(chǎn),、謀發(fā)展的底氣,!凹s2200萬元的退稅款到賬,為我們解決了員工工資發(fā)放的問題,,!被葜菔泄獯笏嗥髽I(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)郭友龍表示,“稅務(wù)部門的首席聯(lián)絡(luò)員在了解情況后,,幫助我們及時享受政策紅利,,讓我們企業(yè)發(fā)展更有信心了,!

  據(jù)了解,,為快速響應(yīng)大企業(yè)的涉稅訴求,構(gòu)建良性的稅企合作關(guān)系,,營造良好的稅收營商環(huán)境,,龍門縣稅務(wù)局對重點(diǎn)稅源企業(yè)設(shè)立大企業(yè)首席聯(lián)絡(luò)員制度,通過“一對一”專屬服務(wù),,不斷提升納稅人滿意度和獲得感,,確保納稅人應(yīng)享盡享政策紅利,。

  駐村幫扶助力百年古村煥新顏

  除了為企業(yè)紓難解困,“稅務(wù)藍(lán)”的身影近年來還活躍在田間地頭,,以辦好一件件民生實事彰顯稅務(wù)擔(dān)當(dāng),。

  2021年6月,由龍門縣稅務(wù)局幫助籌款修建的“振興橋”在地派鎮(zhèn)渡頭村正式通車,,不僅為村民的出行提供便利,,還助力該村鄉(xiāng)村振興駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

  坐落在增江河畔的渡頭村保留著較好的歷史風(fēng)貌。走進(jìn)村落,,除了優(yōu)美的自然風(fēng)光,,干凈整潔的村道、一盞盞太陽能路燈,、設(shè)置在村道口的分類垃圾桶,,讓這個古村落在散發(fā)古韻的同時讓人倍感美麗宜居。

  這一切,,離不開龍門縣稅務(wù)局的駐村幫扶,。自進(jìn)駐渡頭村以來,該局積極落實各項扶貧政策,,通過引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目,、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鋪開了渡頭村現(xiàn)代化建設(shè)的蓬勃畫卷:120盞太陽能路燈,,將幸福照進(jìn)了村民的心窩,;總面積超8000平方米的多個文化廣場,為村民提供了推門可及的休閑娛樂好去處,;在村內(nèi)常態(tài)化“巡邏”的保潔車與灑水車,,將美麗鄉(xiāng)村建設(shè)推向一個新臺階……

  在提升村內(nèi)硬件設(shè)施的同時,龍門縣稅務(wù)局還注重抓好產(chǎn)業(yè)扶貧,,幫助渡頭村增強(qiáng)“造血”能力,。2018年9月,龍門縣稅務(wù)局幫助該村建設(shè)了40千瓦太陽能光伏發(fā)電項目,,不僅解決村委辦公樓用電需求,,還進(jìn)一步壯大村集體經(jīng)濟(jì)收入,截至2022年7月,,并網(wǎng)出售的電力資源已帶來13.5萬元收入,;2019年,龍門縣稅務(wù)局利用產(chǎn)業(yè)扶貧專項資金,,在村內(nèi)建成了50畝的馬古栗種植示范基地,,并在果樹間栽種了4000棵五指毛桃,提高土地利用率和馬古栗的經(jīng)濟(jì)附加值,,以特色種植業(yè)破局“造血難”的困境,。2020年,,龍門縣稅務(wù)局幫助渡頭村打造面積25畝的五指毛桃南藥種植示范基地,并通過“合作社+農(nóng)戶”的模式,,幫助村民增收致富,。

  2021年,“振興橋”的通車拓展了村莊與外界的互聯(lián)互通,,也讓該村的“旅游經(jīng)濟(jì)”越來越紅火,。隨著龍門全域旅游發(fā)展的推進(jìn),渡頭村被納入“田園古村之旅”精品路線中,。昔日偏僻落后的古村落已然變身網(wǎng)紅打卡地,,沖著特色田園風(fēng)光而來的游客絡(luò)繹不絕,不少在外謀生的村民回到村里建民宿,、辦農(nóng)家樂,,共同見證家鄉(xiāng)的秀美蝶變。

  統(tǒng)籌 惠州日報記者黃宇翔

  文/圖 惠州日報記者盧泓宇 通訊員廖慧

編輯:張清瑜
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