“做調(diào)解工作,，首先需要雙方當事人對自己信任,。如何獲得信任感？我認為,，主要靠溝通,，真誠地溝通,。”“在基層做工作,，既重視人情,，又講法律，道理慢慢講來……”“用真誠對待事業(yè),，用真情關(guān)愛群眾,，用真心化解難題……”日前，惠陽區(qū)三和街道辦一會議室內(nèi),，臺上一位年輕人繪聲繪色講述,，佳句頻出；席下150多名聽眾不時爆出笑聲,，邊聽邊記,。這是一場生動的業(yè)務(wù)能手交流分享會，分享者是三和街道司法所副所長練劍青,。他結(jié)合工作實際,，闡述了人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中的重要意義和作用，講解的人民調(diào)解方法和技巧讓聽者收獲頗豐,。

　　按照“發(fā)展需要什么學什么,，干部成長缺什么學什么”的原則，三和街道從今年8月起組織業(yè)務(wù)能手上臺分享交流,，通過典型案例剖析,、傳授方法技能、交流工作體會,，給年輕干部上“理想信念課”“斗爭精神課”“能力提升課”和“傳統(tǒng)教育課”等“四堂課”,，補足精神之鈣，不斷提高黨員干部為民服務(wù)能力和水平,。

矮嶺革命歷史紀念館,。惠州日報記者張藝明 湯渝杭 攝

　　“墊錢哥”分享經(jīng)驗,，年輕干部直呼大有收獲

　　33歲的練劍青是一名退役軍人,。他從小愛看法制節(jié)目，對人民調(diào)解工作頗有情懷,。從軍兩年期間,，他利用業(yè)余時間自學法律知識考上了軍校，2009年9月退伍后來到三和街道從事基層法律工作,。與“人民調(diào)解”打交道12年,，練劍青積累了豐富的基層調(diào)解工作經(jīng)驗，于2020年12月被司法部評為“全國模范人民調(diào)解員”,，2021年被評為“惠州好人”,、“惠州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。他堅持為民情懷,，做好做實人民調(diào)解工作,，感動廣大干部職工。

　　業(yè)務(wù)能手交流分享會活動開展后,，第一個被推薦分享的就是練劍青,。其實，他也是三和宣講團的成員之一,。

　　分享會上,，他圍繞學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神，分析了人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會中的重要意義和作用,。隨后，又結(jié)合實際工作案例,，重點講述了8種調(diào)解方法和4種調(diào)解技巧,。

　　多年的調(diào)解工作,，練劍青始終圍繞“人民至上”的原則，在工作中多次墊付醫(yī)藥費,、交通費等,，盡其所能幫助調(diào)解對象，被人稱為“墊錢哥”,。在分享中他說道,，雖然有時會遇到不理解，有時還受到恐嚇,，但為了能公平公正解決矛盾糾紛,，平衡當事人的利益，為當事人討回公道,，自己再委屈也忍著。他也告誡在座的年輕干部,，面對群眾的不理解乃至謾罵,，哪怕是幾十遍，都不能罵回去,。

　　“對我而言,，參加這場分享會就是走了‘捷徑’�,！比�和街道黨建辦95后工作人員陳萬里聽后感慨道,，通過這個學習平臺，可最直接地學習,、最大限度地吸收,。陳萬里的工作大多數(shù)時間是面對領(lǐng)導(dǎo)、材料,，跟群眾接觸得較少,，但他說，在日常生活中可看到一些小矛盾演變成輿情事件,，“如果我掌握了調(diào)解的基本技能,，及時站出來幫忙調(diào)解，就不會小事鬧大了,�,！�

　　陳萬里認為，隨著各行各業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)能手陸續(xù)登臺分享,，大家就能成為“多面手”,，對年輕干部來說是一個全方位、多角度提升自己的渠道,。

　　一月一分享,，全力提升干部業(yè)務(wù)能力

　　“榜樣的力量是無窮的,。”三和街道黨工委委員王金斌說,，在基層工作,，尤其是年輕隊伍中，“不干,、不能干,、不想干”的倦怠思想依然存在，需要引領(lǐng)廣大黨員干部以先進典型為榜樣,，養(yǎng)成腳踏實地,、埋頭苦干的工作作風，不斷增強為民辦事能力,，著力解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，為建設(shè)更加美麗,、更加幸福的三和貢獻自己的力量。

　　于是,，三和街道按照“發(fā)展需要什么學什么,，干部成長缺什么學什么”的原則，組織業(yè)務(wù)能手上講臺分享交流,，開展典型案例剖析,、傳授方法技能、交流工作體會,，以講促學,、增進交流、啟迪思維,，不斷提高黨員干部為民服務(wù)能力和水平,。比如，針對青年干部存在“方向不清,、舒適不前,、責任不強、標準不高”的問題,，三和宣講團給年輕干部上了“理想信念課”“斗爭精神課”“能力提升課”和“傳統(tǒng)教育課”,，補足精神之鈣。

　　據(jù)了解,，分享交流會初定分享者10人,，采取一人一講、一月一講的形式,，由中層骨干,、業(yè)務(wù)能手輪流登臺講業(yè)務(wù),、談感受，還輔以問答形式,，逐一進行解答,，大家相互討論，切實提高業(yè)務(wù)能力和水平,，繼而在全街道黨員干部中開創(chuàng)“你追我趕誰都不敢落后”的干事創(chuàng)業(yè)新局面,。

　　惠州日報記者李芳娟 通訊員彭灼芳