一天凌晨1時許,，市區(qū)麥地某小區(qū)沿街100多家商鋪突遭物業(yè)停電,，商戶意見很大,。當(dāng)晚，50多歲的王偉堅(jiān)在睡夢中被手機(jī)鈴聲驚醒,，立即趕到事發(fā)現(xiàn)場。他一邊安撫商戶情緒，一邊了解情況,，協(xié)調(diào)物業(yè)及時恢復(fù)供電,。經(jīng)過1個多小時溝通，凌晨3時商戶用電恢復(fù)正常,，群眾拍手稱贊,。這是惠城區(qū)橋西街道綜治辦專職副主任王偉堅(jiān)堅(jiān)守基層社會治安綜合治理一線、妥善解決群眾矛盾糾紛的一個縮影,。

　　在他的帶領(lǐng)下,，橋西街道綜治辦先后榮獲惠城區(qū)十九大維穩(wěn)安保工作“先進(jìn)基層”、區(qū)網(wǎng)格化管理“先進(jìn)單位”,、橋西街道十九大維穩(wěn)安保工作“先進(jìn)單位”等稱號,。“王偉堅(jiān)對轄區(qū)的情況非常熟悉,，他就是一張‘活地圖’,，用情、用心,、用力做好基層社會治安綜合治理工作,，為橋西街道社會安全穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用�,！睒蛭鹘值傈h工委副書記李進(jìn)明稱贊道,。

　　今年2月份月度“平安衛(wèi)士”候選人名單日前出爐，王偉堅(jiān)成功入選,。該評選活動由中國長安網(wǎng),、中央政法委長安劍主辦。

　　每天處理矛盾糾紛是“家常便飯”

　　橋西街道地處惠州老城區(qū)和商業(yè)中心區(qū),，隨著經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展,，各種勞資糾紛等矛盾時有發(fā)生，維穩(wěn)工作壓力不斷增大,。今年53歲的王偉堅(jiān)是惠州本地人,，一直堅(jiān)守在基層社會治安綜合治理工作第一線，倡導(dǎo)解決糾紛“情,、理,、利、法”相結(jié)合,，抓早,、抓小、抓源頭,，依法將矛盾化解在社區(qū),，化解在萌芽狀態(tài),。

　　去年，受新冠肺炎疫情影響,，不少商鋪暫停營業(yè),，3月9日下午3時許，市區(qū)南壇東路某商場30多名租戶聚集,，要求商場免收二,、三月份租金，減半收取四,、五月份租金,。接報(bào)后，王偉堅(jiān)等人馬上趕赴現(xiàn)場疏散聚集人群,，聘請專業(yè)律師為租戶做好解釋工作,，多次組織商城代表與租戶協(xié)商解決問題�,！敖蛔馐橇x務(wù),，減租是人情�,！蓖鮽���(jiān)介紹,，經(jīng)多次協(xié)商，商場決定減半收取商戶二,、三月份租金,。

　　如何把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，讓大事化小,、小事化無,，是推進(jìn)社會治安綜合治理工作的一個重要命題，也是王偉堅(jiān)心里始終擔(dān)著的一件大事,。2018年1月5日一大早,，橋西街道綜治辦值班電話便響個不停，原來是轄區(qū)一家酒吧拖欠100多名員工工資,、押金35萬多元,，員工代表打電話反映情況，尋求幫助,。

　　接電話后,，王偉堅(jiān)立即組織派出所、綜治辦等部門的工作人員趕往現(xiàn)場處置,，他在穩(wěn)定好酒吧員工情緒,、確認(rèn)員工投訴的同時，與酒吧老板對接,。經(jīng)過多次調(diào)解,，當(dāng)年1月15日，119名員工全部拿到了被拖欠的工資,。

　　處理類似矛盾糾紛,，已經(jīng)成為王偉堅(jiān)每天都要面對的“家常便飯”，無論白天黑夜,，還是節(jié)假日,，他總是第一時間出現(xiàn)在群眾最需要的地方�,！熬C治干部就是社會穩(wěn)定的守衛(wèi)者,，別看我們的工作管得雜和瑣碎，可任何一件小事都是事關(guān)一個單位,、一個地方穩(wěn)定的大事,。”王偉堅(jiān)說,。

　　把公平公正作為唯一辦事標(biāo)準(zhǔn)

　　綜治工作涉及面廣,，既要直面矛盾調(diào)處的一線群眾，又要直面治安,、禁毒,、疫情防控等特殊領(lǐng)域的復(fù)雜局面，還要面對精神障礙患者等特殊人群,。

　　2017年7月23日,，王偉堅(jiān)接到群眾反映，轄區(qū)居民吳某某精神狀態(tài)異常,，時常胡言亂語,，無故辱罵路人，情緒極不穩(wěn)定,，其攜帶的背包內(nèi)放了一把菜刀,，存在肇事惹禍風(fēng)險(xiǎn)。放下電話后,，王偉堅(jiān)立即帶人前往當(dāng)事人家中,，發(fā)現(xiàn)吳某某已經(jīng)離開，不知所蹤,。次日,，王偉堅(jiān)再次突擊上門，仍未發(fā)現(xiàn)吳某某的蹤影,，家屬稱其徹夜未歸,。

　　7月25日，王偉堅(jiān)得到家屬反映吳某某已經(jīng)回家的消息后,，馬上會同派出所民警火速趕往其居住地,。目光呆滯的吳某某拒絕配合且大吼大叫,，要工作人員滾出去，并持刀揮舞,，對著桌子亂砍一通,，心情極度狂躁。危急時刻,，王偉堅(jiān)不顧個人安危,，一邊好言安撫，一邊乘其不備與民警一起將吳某某控制,，奪下菜刀,，及時消除了安全隱患。隨后,，王偉堅(jiān)與家屬溝通協(xié)調(diào)后,，將吳某某送往市第二人民醫(yī)院住院治療，成功避免了一起精神障礙患者肇事惹禍?zhǔn)录�發(fā)生,。

　　調(diào)解無小事,，維穩(wěn)大如天。有過基層工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道,，調(diào)解工作既平凡又重要,。“只要設(shè)身處地為群眾著想,，就沒有解決不了的問題,。”王偉堅(jiān)認(rèn)為,，牢固確立群眾觀念,，把老百姓放在心坎上，把公平公正作為唯一辦事標(biāo)準(zhǔn),，以滿腔熱情做和風(fēng)細(xì)雨的工作,，再厚的堅(jiān)冰也會融化，再硬的骨頭也能夠啃下,。

　　28年來,，王偉堅(jiān)的身影經(jīng)常穿梭在橋西街道的街頭巷尾，他靠著一雙腿跑遍了轄區(qū)12個社區(qū)75個網(wǎng)格,；憑著一張嘴,，讓5000多件民事糾紛平息。在社會治安綜合治理這個平凡的崗位上,，他選擇了堅(jiān)守和奉獻(xiàn),，用行動換來了橋西街道的社會穩(wěn)定和平安。近年來，他先后獲得全省全民禁毒工程先進(jìn)個人,、惠城區(qū)依法治區(qū)先進(jìn)個人,、街道社會綜合治理先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。

　　惠州日報(bào)記者劉豪偉 通訊員黃耿聰

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