群眾在博羅縣行政服務(wù)中心辦事,�,；葜萑�?qǐng)?bào)記者李燕文 攝

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者李燕文 盧泓宇 賀小山 通訊員李文斯）營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境。7月1日,，博羅縣營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)議在縣行政服務(wù)中心召開(kāi),，總結(jié)營(yíng)商環(huán)境綜合提升年行動(dòng)實(shí)施以來(lái)的工作情況,、成效，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，研究解決當(dāng)前營(yíng)商環(huán)境綜合提升工作中遇到的問(wèn)題和瓶頸,，加快打造縣域營(yíng)商環(huán)境福地。

　　當(dāng)天,，與會(huì)人員參觀了正在建設(shè)和完善中的5G+政務(wù)智慧大廳,，并實(shí)地體驗(yàn)了智慧辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)的便捷。座談會(huì)上,，縣直有關(guān)單位分別就5G+政務(wù)服務(wù)大廳,、一網(wǎng)通辦、高頻“一件事”主題,、12345熱線工作情況,、幫代辦中心運(yùn)作等重點(diǎn)工作推進(jìn)情況,，打通數(shù)據(jù)壁壘、推動(dòng)個(gè)人高頻“一件事”主題服務(wù)等工作推進(jìn)情況,，“大廳之外無(wú)審批”工作推進(jìn)情況,，創(chuàng)建“無(wú)證明城市”和推動(dòng)行政執(zhí)法“兩平臺(tái)”普及應(yīng)用、行政執(zhí)法事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理以及中介機(jī)構(gòu)整治工作推進(jìn)情況等進(jìn)行了匯報(bào),；相關(guān)鎮(zhèn)匯報(bào)了“兩中心一體化”建設(shè)情況,；各相關(guān)單位、鎮(zhèn)直面問(wèn)題和瓶頸進(jìn)行了回應(yīng),。

　　就如何更好地提升營(yíng)商環(huán)境,，會(huì)議提出：一是思想要圍繞高度。營(yíng)商環(huán)境的提升不是一蹴而就,，要反復(fù)抓,、抓反復(fù)，要革舊鼎新,。二是審批要圍繞速度,。千條萬(wàn)條，速度第一條,。以快打慢,，是博羅近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷跑出加速度的訣竅。全縣各級(jí)各部門要解放思想,，著力提高審批效能,，讓行政審批的效率高起來(lái)、快起來(lái),。三是改革要圍繞難度,。營(yíng)商環(huán)境的綜合提升是一場(chǎng)改革。改革需要攻堅(jiān),、改革需要魄力,，要想辦法干、想辦法解決,，爭(zhēng)取喝到頭啖湯,。四是服務(wù)要圍繞溫度。要以真誠(chéng)的心服務(wù)好辦事群眾,，通過(guò)反復(fù)比武練兵,，不斷提升干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。五是合力要圍繞維度,。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,，需要多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同，打好組合拳。六是整治要圍繞力度,。針對(duì)惰政懶政,、不作為亂作為等現(xiàn)象，要堅(jiān)決整治并杜絕,。對(duì)于政策的執(zhí)行,，要切實(shí)落實(shí)到位，不搞面子工程,、形象工程,。

　　會(huì)議指出，在營(yíng)商環(huán)境綜合提升工作中,，要結(jié)合實(shí)際,，著眼群眾需求，探索運(yùn)用接地氣的方式方法推動(dòng)各項(xiàng)舉措落地見(jiàn)效,。隨著改革措施的不斷推進(jìn),，必然會(huì)遇到瓶頸,、障礙,，只有不斷突破，各項(xiàng)工作才會(huì)出現(xiàn)新面貌,。針對(duì)目前遇到的問(wèn)題要抓好整改落實(shí),，實(shí)施“一把手”責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制,、亮燈警示機(jī)制,，用心用情用力服務(wù)好群眾�,！耙患�事”主題服務(wù)還有提升空間,，要廣泛聽(tīng)取群眾聲音，適當(dāng)增加“一件事”主題類型,。政務(wù)服務(wù)熱線工作是“送上門”的群眾工作,，是政府傾聽(tīng)群眾呼聲、了解百姓疾苦,、解決市民訴求,、實(shí)現(xiàn)服務(wù)宗旨的重要通道。針對(duì)12345熱線工單辦理中存在的問(wèn)題,，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，推動(dòng)問(wèn)題真正解決到位。

　　會(huì)上還審議了《博羅縣“一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案》《博羅縣政務(wù)服務(wù)窗口單位首席事務(wù)代表管理辦法》,。

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　　政務(wù)服務(wù)自助區(qū)24小時(shí)“不打烊”

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者朱麗婷 通訊員甘雨雯）“無(wú)論白天還是黑夜,，來(lái)到就可以辦理業(yè)務(wù)，不用特地請(qǐng)假過(guò)來(lái)了�,！�7月1日,，在博羅縣社會(huì)服務(wù)中心1樓24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)，不少市民為新啟用的24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)點(diǎn)贊,。自助區(qū)的啟用實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向“白+黑”“全天候”服務(wù)跨越,，為企業(yè)和群眾提供“就近能辦”、全天候“不打烊”的政務(wù)服務(wù),。

　　該自助區(qū)位于縣社會(huì)服務(wù)中心1樓架空層,，已正式交付使用。記者看到,，自助區(qū)內(nèi)設(shè)置了灣區(qū)通辦一體機(jī),、駕駛證自助體檢機(jī)、車輛購(gòu)置稅自助機(jī)等自助設(shè)備,，市民可憑身份證或人臉識(shí)別等方式,，按照設(shè)備的語(yǔ)音提示自助操作辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了辦事指南展板,，供辦事人員了解自助服務(wù)內(nèi)容,。市民楊先生表示，通過(guò)自助設(shè)備,，他很快就辦理了駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù),，“很方便，不用特地跑一趟醫(yī)院體檢,，也不用排隊(duì),，幾分鐘就可以自助辦好�,！�

　　博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)王曉珊介紹,，自助區(qū)占地約300平方米，引進(jìn)了包括24小時(shí)“微車管所”駕駛證自助體檢機(jī),、“好易”違章繳費(fèi)機(jī),、車輛購(gòu)置稅自助繳稅終端（稅務(wù)局）、戶政通自助一體機(jī)等12類25臺(tái)自助設(shè)備,，可為企業(yè)和群眾提供7×24小時(shí)高效便捷政務(wù)服務(wù),。辦事人員可自助辦理駕駛證自助體檢、個(gè)人參保證明打印,、社�,？ㄐ畔⒉樵儭�養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證,、公積金提取等高頻政務(wù)事項(xiàng),。

　　據(jù)了解，博羅正全面開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境綜合提升年行動(dòng)，建設(shè)啟用24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)是博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局深化“放管服”改革,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化的一項(xiàng)重要舉措，也是提升智慧政務(wù)建設(shè)水平,、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)便捷高效的一項(xiàng)標(biāo)志性工程,。自助區(qū)實(shí)行“全天開(kāi)放、全程自助,、全年無(wú)休”運(yùn)行模式,，切實(shí)突破了政務(wù)服務(wù)時(shí)間、空間的限制,，掃除了政務(wù)服務(wù)辦事大廳工作時(shí)間外的服務(wù)盲點(diǎn),，有效推進(jìn)了數(shù)字化、智慧化政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”,。