1月7日春運(yùn)啟幕后,，返鄉(xiāng)旅客紛紛踏上回家路,，我市的火車站、汽車客運(yùn)站、城軌站等場(chǎng)所,，隨處可見志愿者為旅客提供周到溫馨服務(wù)：一雙雙幫扶的手,，一聲聲暖心的指引,，一杯杯熱開水……志愿者以滿腔熱情溫暖旅客返鄉(xiāng)路,，傳遞惠州這座全國文明城市的溫度。

　　志愿者在協(xié)助旅客取票,。

　　鏡頭1

　　志愿者幫殘障旅客上車

　　1月7日是春運(yùn)首日,，惠州市善水志愿服務(wù)總隊(duì)便組織50名志愿者分別在惠州火車站、贛深高鐵惠州北站,、莞惠城際西湖東站為返鄉(xiāng)旅客提供預(yù)約幫扶,、咨詢指引、維持秩序,、指引購票,、便民醫(yī)藥、扶老攜幼等志愿服務(wù),。

　　“阿叔,，我們來幫你�,！鄙衔�9時(shí)50分許,，市志愿者聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、市善水志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃偉相和志愿者羅凱議在惠州火車站廣場(chǎng)上維持秩序,，看到一位單腿殘疾老人艱難前行,，雙手拄著拐杖，拐杖上還掛著行李,，便立刻上前幫扶,。老人姓周，今年65歲,，去年遭遇交通事故,，左腿被大車壓斷,，現(xiàn)在只能拄拐杖單腿行走�,！拔覝�(zhǔn)備回湖南老家,，眼看上車時(shí)間到了，我也走不快,，趕兩步都會(huì)氣喘,，要歇一下，心里著急得不得了,！”周大爺喘著氣說,。

　　黃偉相接過車票一看，離列車到站還有20多分鐘,，立即安撫他不用擔(dān)心,。兩人扶著周大爺，幫他提行李,，帶他乘坐無障礙電梯來到二樓三候車室候車,�,！斑@趟車有很多旅客,，周大爺排隊(duì)進(jìn)站臺(tái)肯定不方便，容易被擠倒,�,！秉S偉相和羅凱議立即與車站工作人員聯(lián)系，打開愛心通道快速到達(dá)站臺(tái),。上車后,，周大爺激動(dòng)地向志愿者揮手道謝：“謝謝你們！沒有你們我都不知道怎么上車了,！”

　　今年已經(jīng)是黃偉相連續(xù)第17年組織志愿者團(tuán)隊(duì)在惠州火車站開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù),。從2007年春運(yùn)開始，無論是打工還是自己創(chuàng)業(yè),，無論是作為公益團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人還是市志愿者聯(lián)合會(huì)的副會(huì)長(zhǎng),，一到春運(yùn)時(shí)刻，黃偉相總會(huì)出現(xiàn)在春運(yùn)志愿服務(wù)崗位上,，成為春運(yùn)志愿服務(wù)崗位上的“老黃�,！薄�

　　“我感覺這已經(jīng)是我的一種責(zé)任,，是我必須要去完成的一件事,。”黃偉相坦言,，“幫助那些有需要的人,，讓他們回家的路更加溫馨,、順暢，我有義務(wù),，也很開心,。”

　　鏡頭2

　　“能幫到旅客,，我也開心”

　　1月7日中午12時(shí)許,，志愿者鐘建雄忙碌了一上午后，準(zhǔn)備去吃中午飯,，這時(shí)一名40歲左右的中年男子上前找他幫忙,，“我母親和姐姐半個(gè)小時(shí)后就到站了，我進(jìn)不了站,，能不能幫忙送出來,？”原來，該男子的母親70多歲了,，中風(fēng)多年,，行動(dòng)不便，在他姐姐的陪同下從河南商丘到惠州,�,！拔医憬銈�(gè)頭比較小，背不動(dòng)我的母親,，我母親行動(dòng)要靠乘坐輪椅,，我又進(jìn)不了站，希望你們幫幫忙,�,！�

　　鐘建雄二話沒說就答應(yīng)了，迅速找來正在吃午飯的隊(duì)友古大進(jìn),，并借來輪椅,，帶上中年男子一起趕到站臺(tái)等候。不一會(huì)列車進(jìn)站了,，三人推上輪椅快速到達(dá),，兩名志愿者小心翼翼將老人扶上輪椅，送出站并攙扶進(jìn)中年男子的私家車,�,！斑@次真得感謝你們啊，惠州有志愿者真好,！”中年男子拉著鐘建雄的手一臉感激,。

　　“這沒啥，團(tuán)圓快樂！”鐘建雄爽朗地笑笑,。40多歲的鐘建雄雖是春運(yùn)志愿服務(wù)崗位上的新兵,，但做公益的認(rèn)真和熱心勁頭頗讓隊(duì)友欽佩�,！拔沂且幻�有15年黨齡的老黨員了,，能幫到旅客，我也開心,�,！辩娊ㄐ壅f。

　　黃偉相,、鐘建雄是我市眾多默默奉獻(xiàn)在春運(yùn)志愿服務(wù)崗位上的志愿者的生動(dòng)縮影,。1月7日，隨著春運(yùn)大幕拉開,，團(tuán)市委2023年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng),。本次春運(yùn)志愿服務(wù)從1月7日起至2月15日，為期40天,，計(jì)劃每天招募100名志愿者,，在火車站、汽車站,、高鐵站,、城軌站、機(jī)場(chǎng)等12個(gè)重要交通樞紐點(diǎn),，重點(diǎn)開展秩序維護(hù),、引導(dǎo)咨詢,、應(yīng)急藥品提供,、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　據(jù)悉,，今年是團(tuán)市委組織開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”的第17個(gè)年頭,，已累計(jì)動(dòng)員超過50多個(gè)志愿服務(wù)組織、2.8萬名團(tuán)員青年,、志愿者參與,，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)110萬小時(shí)，服務(wù)覆蓋群眾超1000萬人次,。青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”已成為我市春運(yùn)工作的重要組成部分,。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者馬海菊 通訊員鄒麗娟 鄒雪峰