原標(biāo)題:
市市場監(jiān)管局開通“一站式”服務(wù)線上平臺提升企業(yè)辦事效率
打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施 “行政服務(wù)中心”
惠州日報訊 (記者譚琳)為深入實施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略,開展質(zhì)量提升行動,進(jìn)一步完善質(zhì)量建設(shè)的機(jī)制和措施,,全面提升我市質(zhì)量發(fā)展水平,。12月6日,惠州市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上平臺啟用,。
線上預(yù)約上門服務(wù),,檢測報告直郵到企業(yè)
質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上平臺的投用,極大方便了企業(yè)在網(wǎng)上預(yù)約,、辦理各項業(yè)務(wù),,實現(xiàn)“讓信息數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑腿”,。市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,以后企業(yè)可以在線上預(yù)約,平臺工作人員將直接對接,,上門服務(wù),。“比如企業(yè)要檢測產(chǎn)品,,在平臺預(yù)約后,,工作人員將直接上門取產(chǎn)品,出具檢測報告后直接送寄給企業(yè),,!
記者看到,惠州市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上平臺涵蓋計量,、檢驗檢測,、質(zhì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可等領(lǐng)域,,線上平臺通過導(dǎo)引式界面設(shè)計,,可方便企業(yè)快速查找、辦理某類事項。通過對接已上線的“智慧檢測”和“云計量”系統(tǒng),,可實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理,、網(wǎng)上檢驗檢測進(jìn)度查詢、網(wǎng)上電子報告出具,、網(wǎng)上二維碼溯源報告等,。
今年,惠州市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)站在市場監(jiān)管局2號樓揭牌,,提供產(chǎn)品研發(fā),、采購、生產(chǎn),、售后各環(huán)節(jié)所需的計量,、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可,、質(zhì)量管理等一攬子服務(wù),。
此次線上平臺啟用是對線下服務(wù)站的補(bǔ)充和衍生,!捌髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從一開始的標(biāo)準(zhǔn)備案,,到產(chǎn)品生產(chǎn)出來后的質(zhì)量檢測,再到產(chǎn)品的認(rèn)證,,涉及市場監(jiān)管局的業(yè)務(wù)非常多,,現(xiàn)在整合在一起,企業(yè)辦事就不用東奔西跑,,!笔惺袌霰O(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該平臺相當(dāng)于是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施版的“行政服務(wù)中心”,,可大大提高企業(yè)辦事效率,。
“一次交流”完成“一站式”質(zhì)量綜合幫扶
“企業(yè)質(zhì)量建設(shè)到哪里,市場監(jiān)管服務(wù)就跟進(jìn)到哪里,,!笔惺袌霰O(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人說,受疫情影響,,很多企業(yè)出門辦事不便,,啟用線上平臺是為了更好地服務(wù)企業(yè)。他告訴記者,,提升質(zhì)量水平是增強(qiáng)惠州核心競爭力,、增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢、保障和改善民生的客觀要求,,市市場監(jiān)管局堅持以中小企業(yè)為服務(wù)對象,,努力為其自主創(chuàng)新和做大做強(qiáng)提供技術(shù)支撐和服務(wù),,降低中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本,提升自主創(chuàng)新能力和核心競爭力,。
記者了解到,,部分工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè),特別是從食品相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性檢查情況看,,由于缺乏對相關(guān)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制方法的了解,部分企業(yè)即使獲證后仍然沒有健全的質(zhì)量安全控制體系,,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理混亂,,沒有針對所接觸食品的類別進(jìn)行食品安全評估和分析,給食品安全埋下了隱患,。
例如,惠州市一塑料膠袋廠所生產(chǎn)的塑料托盤多次被監(jiān)管部門抽檢不合格,,企業(yè)屬小微企業(yè),,始終沒有找到不合格的真正原因。為此,,惠州市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站的技術(shù)人員專門到現(xiàn)場查看,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和實際產(chǎn)品并不一致。在幫助企業(yè)找到問題的根本原因后,,企業(yè)提出產(chǎn)品檢驗,、儀器校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)制定,、質(zhì)量培訓(xùn)等服務(wù)需求,,“一站式”服務(wù)站幫助其一一解決,“一次交流”完成“一站式”質(zhì)量綜合幫扶工作,,極大地降低了企業(yè)的經(jīng)營成本,,獲得企業(yè)好評。
截至11月底,,市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)站已為全市5000家企業(yè)提供了13600批次的產(chǎn)品檢驗檢測服務(wù),,完成約20萬臺/件計量器具的檢測服務(wù),免征產(chǎn)值達(dá)1100萬元,。
接下來,,市市場監(jiān)管局將持續(xù)跟蹤質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線上平臺使用情況,根據(jù)用戶使用感受,,不斷優(yōu)化線上平臺建設(shè),,為企業(yè)提供更好的服務(wù)。