惠州日報訊 （記者劉騰 凌惠）為提升酒店整體服務品質(zhì),，增強酒店員工的文明服務意識,，11月23日下午,，惠州康帝國際酒店開展以“加強文明服務 共享文明新風”為主題的非公有制經(jīng)濟組織創(chuàng)建文明單位活動,，酒店一線營業(yè)對客部門代表60余人參加活動,。

　　活動中，惠州康帝國際酒店培訓主管陳文勇重點講述了酒店的核心服務標準,，向參會員工講解了酒店服務禮儀的重要性,，并根據(jù)自己的工作實踐，結合一些具體案例進行經(jīng)驗分享,。通過課堂講授,、現(xiàn)場示范、案例演示等多種形式,，員工在輕松的互動體驗中增強了文明服務意識,。陳文勇表示，星級酒店是展示城市文明和城市形象的重要窗口,，作為服務人員,，要遵守行業(yè)規(guī)范，文明用語,，禮貌待人,，精心對待每一位賓客。

　　據(jù)悉,，該酒店通過強化宣傳教育和員工培訓,，積極倡導文明行動，不斷提升酒店整體文明素養(yǎng)和服務質(zhì)量,，將文明單位創(chuàng)建工作落到實處,。