為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，營(yíng)造良好的大廳文明禮儀氛圍,，惠州市文明辦聯(lián)合惠州文明網(wǎng)共同打造文明學(xué)禮系列活動(dòng)——第四期文明禮儀公共場(chǎng)所（二）。

　　政務(wù)大廳是機(jī)關(guān)改革行政審批制度，提高行政效率,，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要窗口,。

　　踐行文明禮儀,，一要注重工作效率,。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心,，切實(shí)提高辦理速度,、辦理質(zhì)量。

　　二要守時(shí),、守位,、守責(zé)。承諾的辦公時(shí)間要保證,，不得遲到,、早退或中途離開(kāi)；承諾公開(kāi)的窗口一定要有人接待,，不得空缺,；承諾的辦理?xiàng)l件不得隨意變更，如遇到特殊情況,，應(yīng)通過(guò)各種有效形式及時(shí)發(fā)出告示,，并做好解釋工作。

　　三要熱情周到,，服務(wù)到位,，文明用語(yǔ)，禮貌待客,。耐心細(xì)致地解釋有關(guān)規(guī)定,，精心盡力地辦好有關(guān)事宜,設(shè)身處地地為辦事群眾考慮，積極改善辦事環(huán)境和條件,，盡量方便群眾,、服務(wù)群眾。對(duì)有特殊要求或確有實(shí)際困難的群眾,，要及時(shí)給予幫助,，必要時(shí)可優(yōu)先辦理或登門(mén)辦理。

　　四要不斷提高運(yùn)用現(xiàn)代科技手段的能力和水平,。加強(qiáng)維護(hù),，科學(xué)管理，不斷提高這些現(xiàn)代窗口的服務(wù)能力，更好地滿足人民群眾的需要,，使之成為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的新陣地,、新紐帶和新形式。