惠州日報(bào)訊 （記者李向英 朱麗婷 通訊員舒博旸 甘雨雯）廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局日前公布首屆全省市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評(píng)估結(jié)果，惠州市政務(wù)服務(wù)大廳被評(píng)為“市級(jí)標(biāo)桿大廳”，是全省6個(gè)“市級(jí)標(biāo)桿大廳”之一,；博羅縣政務(wù)服務(wù)大廳被評(píng)為“區(qū)縣級(jí)標(biāo)桿大廳”，是全省15個(gè)“區(qū)縣級(jí)標(biāo)桿大廳”之一,。據(jù)悉，龍門縣政務(wù)服務(wù)中心還被評(píng)為“區(qū)縣級(jí)標(biāo)桿培育大廳”,，是全省15個(gè)“區(qū)縣級(jí)標(biāo)桿培育大廳”之一,。

　　本次政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評(píng)估選取全省21個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和42個(gè)區(qū)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳作為對象，分別從服務(wù)舒適度,、完備度,、成熟度和滿意度4個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　◎惠州市政務(wù)服務(wù)大廳

　　32個(gè)部門進(jìn)駐新增229個(gè)服務(wù)事項(xiàng)

　　公園式的前庭,、寬敞明亮的大廳、功能明確的服務(wù)區(qū),、充足的地下停車位,、便利的自助終端、特色的“惠服務(wù)”專區(qū)……“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)更便捷了,�,！弊哌M(jìn)位于市民服務(wù)中心1號(hào)樓的惠州市政務(wù)服務(wù)大廳，市民李毅不用排隊(duì)迅速辦好登記業(yè)務(wù),。

　　惠州市政務(wù)服務(wù)大廳于2010年2月掛牌成立,。今年1月4日，大廳整體搬遷入駐市民服務(wù)中心,，新大廳服務(wù)面積達(dá)1.2萬平方米,，提升幅度達(dá)到6倍,，同時(shí)建設(shè)“立體庭院”和綠植廣場，辦事環(huán)境幽雅和諧,；32個(gè)部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,，同時(shí)協(xié)調(diào)市公安局進(jìn)駐出入境、戶政及交警專廳,，新增服務(wù)覆蓋229個(gè)事項(xiàng),，聯(lián)動(dòng)周邊步行500米范圍內(nèi)輻射市人社局、市醫(yī)保局,、市房產(chǎn)交易大廳,、市公共資源交易中心、市住房公積金中心,、市房產(chǎn)檔案館,、市長者服務(wù)局等多個(gè)窗口職能部門，匯聚成便民利企的服務(wù)大集群,。大廳周邊還集中提供超1500個(gè)專用停車位,。

　　為讓企業(yè)群眾辦事更便捷舒心，惠州市政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)完善豐富各類便民設(shè)施,，設(shè)置免費(fèi)充電區(qū),、免費(fèi)茶水區(qū)、休閑書吧,、母嬰室等,，建設(shè)智慧政務(wù)體驗(yàn)區(qū)和5GVR全景體驗(yàn)區(qū)，利用5G智能設(shè)備搭建高速視訊網(wǎng)絡(luò),，通過與其他“跨域通辦”辦事大廳的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)跨域辦理事項(xiàng)的聯(lián)審聯(lián)辦。大廳設(shè)置企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”專窗和“一網(wǎng)通取”專窗,，通過“廣東省企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺(tái)”,，為企業(yè)開辦提供一條龍環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次采集,，一步辦結(jié)”,。大廳還開設(shè)“惠服務(wù)”特色專區(qū)，集中開設(shè)特殊人群綠色通道,、“一件事”,、“跨域通辦”、“服務(wù)企業(yè)直通車”,、粵港澳投資,、政策兌現(xiàn)、行政復(fù)議等7個(gè)特色專窗,，提高政務(wù)服務(wù)均等化,、普惠化,、便捷化水平。

　　◎博羅縣政務(wù)服務(wù)大廳

　　可辦1357項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

　　總建筑面積3萬多平方米,、10個(gè)功能服務(wù)廳,、37個(gè)部門進(jìn)駐、218個(gè)服務(wù)窗口,、可辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1357項(xiàng)……博羅縣政務(wù)服務(wù)大廳于2014年5月進(jìn)駐縣社會(huì)服務(wù)中心,，是一個(gè)集行政審批、政務(wù)公開,、便民服務(wù),、效能監(jiān)察、電子政務(wù),、公共資源交易,、社會(huì)服務(wù)、投訴受理等于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，博羅持續(xù)推動(dòng)深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革,，設(shè)立了企業(yè)開辦經(jīng)營許可,、自然人社會(huì)事務(wù)、工程建設(shè)項(xiàng)目,、不動(dòng)產(chǎn)登記綜合,、涉稅事項(xiàng)綜合等5類綜合窗口，目前已整合全縣36個(gè)部門1167個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合窗口,。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦、一窗通取”,。同時(shí),，推出以“我要”開頭的“一件事”主題服務(wù)，可為企業(yè)群眾提供26個(gè)“一件事”主題服務(wù)全流程線上申辦服務(wù),；設(shè)立投資項(xiàng)目幫辦服務(wù)專區(qū),，組建了幫辦服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)提供免費(fèi)咨詢,、幫辦一站式服務(wù)。

　　目前,，博羅縣社會(huì)服務(wù)中心共設(shè)10個(gè)功能服務(wù)大廳,，每個(gè)大廳分別設(shè)置辦事窗口區(qū)、自助服務(wù)區(qū),、休息等候區(qū)和便民服務(wù)區(qū)等4個(gè)功能區(qū)域,，各功能區(qū)科學(xué)合理分布,，功能完備，為辦事群眾提供方便快捷,、貼心周到的服務(wù),。其中，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)引進(jìn)公安戶政自助一體機(jī),、灣區(qū)通辦政務(wù)便民自助機(jī),、不動(dòng)產(chǎn)自助查詢機(jī)等8種自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊,。